企业管理创新的根本任务与主要议题研究

来源:第一届中国管理国际学术会议入选论文    日期:2016-05-03    浏览量:544次    编辑:王天仁 (山东省创新管理研究院副院长)

         习大大总书记和党中央提出的实施“创新驱动发展战略”,是一个极为重要的问题,它不仅为大家整个国家今后的发展指明了方向,也给广大企业的运营、管理与发展提出了新的要求。作为我国经济建设的主体力量,企业界在实施创新驱动发展战略方面需要解决的重大问题很多,其中一个重要方面,就是推动企业管理创新,以企业管理创新来推动企业的技术创新、产品创新、商业模式创新和组织创新等。

        那么,我国企业管理创新所要解决的根本问题是什么?换言之,我国企业管理创新的根本目标是什么?这个问题极为重要,是研究探索企业管理创新所要明确的首要问题与根本问题。本人认为,我国企业管理创新的根本问题和根本任务,是构建和完善适合中国国情、具有中国特色的企业管理理论体系。

改革开放以来,大家在企业管理理论体系建设方面进行了一些探索,取得了一定成绩,但是也存在不少问题,似乎走了弯路。这主要表现在:大家过于迷信西方的企业管理理论,照抄照搬西方的企业管理模式,尤其是理论界、学术界和教育界的一些人,不分良莠,不顾国情与学问传统,盲目崇拜,言必西方,以至于时至今日,改革开放30多年了,大家还没有真正形成属于中国自己的企业管理理论体系,课堂上、论坛上、培训班上,讲的大都是西方的东西。这不能不说是一种偏颇与悲哀。西方的好东西可以学,可以讲,但必须是“洋为中用”,为我服务,不能忘了自己是谁,不能忘了自己的国情、学问与发展目标。因此,在大力实施全面建成小康、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的“四个全面”和“创新驱动发展战略”的今天,大家必须调整工作重心,加快构建适合中国国情、具有中国特色、好使管用的中国企业管理理论体系,为企业界的持续健康发展提供正确的理论指引。如果抓不住这个根本,研究探索企业管理创新就会舍本求末,不得要领。

        要构建符合中国国情、具有中国特色、好使管用的中国企业管理理论体系,首先必须要有理论自信、道路自信、制度自信和学问自信,不能自惭形秽,妄自菲薄;必须要坚持“以我为主、洋为中用、古为今用、融合创新”的原则,不能盲目崇拜,完全照搬人家的东西。换言之,中国特色企业管理理论体系,必须符合中国特色社会主义理论、道路、制度的要求,必须弘扬中国优秀传统学问、体现社会主义核心价值观,必须符合科学发展观和构建和谐社会、坚持以人文本、依靠工人阶级等方面的要求。其中,有四个重大问题应着力解决好。

一、中国企业伦理建设问题

        企业伦理与商业道德是整个社会伦理道德的重要组成部分,也是企业一切经营行为的价值观指引。作为盈利性组织,企业如果没有正确的伦理道德指引和约束,就会出现马克思在《资本论》里对资本贪婪本性所描述的那种情形,就什么坏事丑事都能干得出来。西方有西方的企业伦理,中国不可能完全照搬西方的企业伦理,因为中国的国体、社会性质和核心价值观是社会主义的,而不是资本主义的。多年来,我国经济领域出现的种种问题,诸如假冒伪劣与坑骗欺诈,食品安全与矿难事故,勒索员工与血汗工厂,环境污染与资源破坏,非法集资与偷逃税收,市场垄断与不正当竞争,等等等等,归根结底,都是企业伦理与商业道德出了问题,都是见利忘义、唯利是图所致。而这些问题的出现,又与整个国家思想教育和道德建设滞后、出现失误有很大关系。

        现在,党中央提出了构建社会主义和谐社会战略思想和构建和谐劳动关系的意见,提出了培育和践行社会主义核心价值观,为企业伦理道德建设指明了价值取向,集中解决中国企业伦理建设问题的时机和条件已经成熟。因此,大家应当抓住机遇,在认真总结经验、反思教训的基础上,加快推进具有中国特色的企业伦理建设,不仅要形成明确规范的企业伦理文字表述,而且要制定具体可行的行动指南和违反企业伦理的惩戒措施。在这方面,要特别重视吸取借鉴我国古代义利观、传统家庭学问、近代商业文明、现代企业信用和企业社会责任以及西方企业伦理建设的优秀成果,切实搞好企业社会信用体系建设和企业内部的信用管理与社会责任管理,切实提升企业的伦理道德建设水平,增强企业的学问软实力,促进经济秩序的进一步好转。

二、企业商业模式创新问题

        商业模式是由产品、服务和信息构成的有机系统和框架,其基本要素包括产品、服务、信息、商业参与者、价值以及收入来源等。通俗地讲,商业模式要回答“向客户提供什么”、“通过怎样的过程向客户提供这些东西”以及“怎样与客户进行价值交换和利润兑现”三个基本问题,并由此形成一套可操作的流程。尽管目前商业模式还是一个正在形成与发展中的理论和体系,但是它的重要性已经显而易见。在当下中国,商业模式创新受到了前所未有的关注,商业模式创新的热潮正在扑面而来;工业时代的商业模式和互联网信息化时代的商业模式交织并存,相互竞争,传统商业逻辑正在逐渐失效,互联网商业模式取代工业商业模式的步伐越来越快。商业模式创新正在强劲驱动企业内涵增长与外延发展,成为突破产品和产业困局的犀利武器。在互联网、信息化、大数据快速发展的条件下,商业模式创新的意义和作用已远远大于产品选择和产业调整问题,“做企业做产品,先做商业模式”已日益成为企业界的共识,做好商业模式的创建、维护与优化,逐渐上升为企业管理与创新的当务之急。因此,大家构建具有中国特色的企业管理理论体系,不能不高度重视互联网信息化下的商业模式创新这个问题。为此,必须建立起新的互联网思维,并从三个方面进行努力:

        首先,要对传统商业模式进行改造优化。互联网时代在淘汰传统商业模式的同时,也给这些传统企业提供了蝶变与超越的思维和工具,传统企业并非必死无疑,而可能是柳暗花明。直通直连、电商平台、资源整合等新商业模式要素,为传统企业快速扩张发展和快速提升企业内生性盈利能力提供了强大引擎。传统企业要顺势而为,以消费者为商业模式创新的根源与靶点,结合各自的行业特点,切实做好“互联网+”的工作,通过信息化嫁接改造,建立起新的“与消费者直通互动式”商业模式,尽快融入互联网商海格局。

        其次,新创立的企业必须直接运用“互联网思维”,跨越传统商业模式,一步到位,搭建起适应互联网时代要求的全新商业模式,充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用,不能走“先建后改”的路子,避免出现企业一出生就陷入困境绝境的尴尬局面。

        第三,不论是传统企业的商业模式改造,还是新生企业的商业模式选择,都要坚持不断完善,不断创新,而不能一劳永逸,坐享其成。否则,也可能被很快刷新或淘汰。

三、企业技术创新问题

        企业的技术创新是国家技术创新的重要组成部分。随着经济体制改革的深入推进,企业的技术创新显得越来越重要,必然和必须承担起国家“创新主体”的重任。改革开放以来,我国企业的技术创新取得了长足进步和丰硕成果,但是,一定不能骄傲自满,必须看到与世界一流企业的差距,看到中国企业所承担的民族复兴责任,要继续加倍努力。另一方面,企业技术创新也是企业获取持续竞争力的关键所在,企业只有不断创新、持续创新,才能持续发展、永续发展。

        企业的技术创新,主要体现为产品创新与生产工艺创新。在互联网时代,企业的技术创新不可能什么都自己做,有的完全可以采用“拿来主义”,但技术整合或集成一定要自己做。我国的经济发展正在进入新常态,企业的技术创新也要跟着进入新常态。为此,要从内部和外部两个方面着手。

        在企业内部,要改变单打独斗搞创新的传统思维方式,采取网络化、开放式合作创新的新思路,提高整合配置技术资产的能力,实行协同创新。要实施人才战略,引进和借用关键人才,培养创新型员工,加强企业技术中心建设,增加技术创新资金保障,并建立健全有利于技术创新的薪酬制度、股权制度。建立企业技术资产管理、配置制度,防范企业技术资产的闲置浪费,并建立企业技术资产价值动态评估,加强风险管理。

        在企业外部,政府要优化企业技术创新的外部环境,包括政策法律环境、管理服务环境、学问教育环境和社会舆论环境。尤其要搭建好产学研联合创新、协同创新的平台,拆除阻碍创新的障碍与藩篱。只有这样,企业的技术创新才能如虎添翼,快速发展。

四、学习型企业建设问题

        学习型企业是指通过培养弥漫于整个企业的学习气氛,充分发挥企业员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的、不断批判并重构着管理体系的企业。移动互联时代的颠覆无处不在,企业竞争环境更加多变和不可预测, “要么改变,要么淘汰”已成为互联网时代所有企业的必然选择。不论是传统企业还是新生企业,都必须要导入“学习型组织”理论,将企业建设成一种具有强大学习能力、成长能力和实现目标能力,能够及时识别问题、解决问题,应对挑战、化解风险,不断创新、持续发展的“学习型企业”。这是为世界所公认的“21世纪企业管理的最佳模式”。前面所提及的企业伦理建设、商业模式创新与企业技术创新,也都需要学习型企业来支撑保障。尤其是我国企业80%为私营企业、家族企业,目前已开始进入家业传承接班时期,面临着诸多困难和挑战,如果不建成一种学习型企业,就难以实现可持续发展和立于不败之地。因此,企业决策者、领导者必须发挥知行合一的引领者作用,将学习型企业建设作为自己的崭新课题和必修课。

        建设学习型企业,应当围绕企业管理的基本模型,抓好外部和内部两条主要的途径:具体可采取分步推进的方法,沿着建立战略指挥系统——建立共同愿景系统——建立职责运行系统——建立品格绩效系统——建立学习提升系统——维持变革、建立合作生命团队系统等几个主要变革步骤,循序渐进地向前推进。这个过程,既是修炼管理内功的过程,更是增强核心竞争力的过程。

        总之,企业管理创新要紧紧抓住构建、完善中国特色企业管理理论体系这一根本任务,重点解决好企业伦理建设、商业模式创新、企业技术创新和学习型企业建设这四个主要问题。抓住了根本,突出了重点,就一定会大有希翼,大见成效。(编辑:王天仁)

注:本文参考借鉴了吕福通、毛荐其、王蠡等专家学者的观点。


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